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Contact

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Service client

Notre service client vous accompagne notamment pour :

• les questions concernant les produits ;
• les informations relatives aux commandes ;
• les demandes liées à la livraison ;
• les questions concernant les retours et remboursements ;
• l’exercice du droit légal de rétractation ;
• toute autre demande relative à nos services.

Demandes concernant une commande

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer, si disponible, les informations permettant d’identifier votre commande.

L’indication d’un numéro de commande peut faciliter l’identification de votre demande, mais ne constitue pas une condition obligatoire pour l’exercice de vos droits légaux, notamment votre droit de rétractation.

Déclaration électronique de rétractation

L’accès à la déclaration électronique de rétractation se trouve dans le pied de page de la page d'accueil.

Cette fonctionnalité constitue un moyen supplémentaire permettant aux consommateurs de transmettre leur déclaration de rétractation.

Son utilisation n’est pas obligatoire. Le consommateur peut également exercer son droit de rétractation par toute autre déclaration claire, notamment par courrier ou par e-mail.

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Mentions légales (Informations sur l’entreprise)

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